Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Datos personales que podemos tratar

Nuestro sitio web está diseñado para entregar información clara sobre nuestros cursos y servicios, evitando solicitar datos personales innecesarios.

Sin embargo, podemos tratar datos personales cuando el usuario nos contacta voluntariamente, solicita información, realiza una compra, participa en un curso o requiere soporte relacionado con nuestros servicios.

Estos datos pueden incluir, según corresponda:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono u otros datos de contacto entregados voluntariamente.
• Información necesaria para gestionar una compra, inscripción, acceso a cursos o emisión de certificados.
• Datos administrativos, de facturación o comprobantes de pago, cuando corresponda.
• Información relacionada con la participación en actividades de formación.

NovaSendaIT no solicita datos sensibles que no sean necesarios para la prestación de sus servicios.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder consultas o solicitudes realizadas por el usuario.
• Gestionar compras, inscripciones, accesos, pagos, certificados y servicios contratados.
• Entregar información relacionada con cursos, fechas, modalidad, contenidos, materiales o soporte académico.
• Emitir comprobantes, certificados u otros documentos asociados al servicio contratado.
• Mantener registros administrativos, académicos o comerciales necesarios para la operación.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios, contenidos y experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con cursos y servicios de NovaSendaIT, cuando exista una relación previa o el usuario haya entregado sus datos voluntariamente.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones informativas o comerciales en cualquier momento.

4. No venta de datos personales

NovaSendaIT no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios, clientes o participantes.

La información solo podrá ser tratada para las finalidades indicadas en esta política o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o de prestación del servicio.

5. Comunicación a terceros

Podremos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar correctamente nuestros servicios.

Esto puede incluir, por ejemplo, plataformas de pago, servicios de alojamiento web, herramientas de correo electrónico, plataformas de formación, emisión de certificados, soporte tecnológico u otros proveedores necesarios para la prestación del servicio.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de resguardar derechos, seguridad o cumplimiento contractual.

6. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, prestar los servicios contratados, mantener registros académicos o administrativos y cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales cuando corresponda.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que el usuario debe considerar los riesgos propios del uso de internet y medios electrónicos.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas o tecnologías similares necesarias para el correcto funcionamiento, seguridad y navegación de la página.

Actualmente, NovaSendaIT procura mantener una experiencia simple, clara y sin tecnologías de seguimiento innecesarias. En caso de incorporar herramientas de medición, análisis o publicidad, esta política podrá ser actualizada para informar su uso de manera transparente y, cuando corresponda, solicitar el consentimiento del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Enlaces a plataformas externas

El sitio web de NovaSendaIT puede contener enlaces a plataformas externas relacionadas con pagos, redes sociales, contenidos, certificaciones, videoconferencias u otros servicios complementarios.

NovaSendaIT no controla las políticas de privacidad, condiciones de uso ni prácticas de tratamiento de datos de dichas plataformas externas. Recomendamos al usuario revisar las políticas correspondientes antes de entregar información personal en sitios de terceros.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:

La solicitud deberá indicar claramente el requerimiento y entregar antecedentes suficientes para identificar al solicitante y responder adecuadamente.

11. Cambios a esta política

NovaSendaIT podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Última actualización: abril de 2026.